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N
MantisX.de
Norman Sieper
Top Produkte, unverschämte Versandkosten!

Habe die LASERTRAININGSPATRONE - 9mm gekauft und bin begeistert - sehr solide, tolle Handhabung! Leider fehlt eine Beschreibung/Anleitung, "wie rum" die Batterien eingesetzt werden - das könnte ja im schlimmsten Fall auch schief gehen (Kurzschluss!) - aber das Produkt überzeugt und ist klar zu empfehlen!!!

Leider war ich schockiert, als ich meine Bestellung in einem gepolsterten Maxibrief erhalten habe - nicht weil die Ware etwa schlecht verpackt war, nein, sondern weil man mir 6,90€ Versandkosten zuvor berechnet hat. Ganz ehrlich, so etwas geht gar nicht! Ich hätte auch für das Produkt 5€ mehr bezahlt, aber diese "versteckte" Bereicherung finde ich schlicht unverschämt! Somit kann ich zwar das Produkt, leider jedoch auf gar keinen Fall den Shop mit der aktuellen Kauf- bzw. Bestellabwicklung weiterempfehlen! Sehr schade, und das unterm Strich wegen knapp 5€, die man hätte auch offensichtlich auf das Produkt aufschlagen können! Kundenbindung geht leider anders!

Guten Tag Herr Sieper.

Ich darf Ihnen versichern das sich bei den 6,90 Euro Versandkosten keine Bereicherung wieder findet.

Der reine DHL Paketschein in Ihrem Fall beläuft sich auf 4,99 Euro, hinzu kommt Verpackungs- bzw. Versandmaterial. Pauschalieren Sie dies mit 0,6 bis 1,- Euro.
Wie Sie weiter anhand unserer Geschäftsdaten erkennen können, hat mein Unternehmen seinen Sitz in Österreich - die Versandkosten von hier aus nach Deutschland wären um einiges höher.

Wir versenden daher für Kunden aus Deutschland mit DHL von Bayern aus. Ein Versand von Österreich würde um +- 5 Euro mehr kosten und die Versanddauer würde sich um ca. 1 Tag verlängern.

Kurz um, wir bringen Lieferungen an Kunden aus Deutschland von Österreich mit dem Auto nach Bayern und versenden von dort aus.

Bitte nehmen Sie es mir nicht übel, wenn ich den Vorwurf der Bereicherung hier zurückwiese. Wenn einer meiner Mitarbeiter ein schlechtes Verpackungsmaterial gewählt hat dann möchte ich mich dafür Entschuldigen, aber der Preis (unsere DHL Kosten) auch für ein kleines Paket wären die Selben gewesen.

Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Reiter.

PS.: Wir versenden in der Regel nur versichert, auch in ihrem Fall. Daher war der Versand kein Maxibrief, sondern ein 2kg Paket 'versichert' um 4,99 Euro DHL Kosten.

V
MantisX.de
Volker Kawala
Laser Academy

Ich habe das Laser Academy Kit längere Zeit in Gebrauch und es funktioniert sehr gut. Man kann die Scheiben auch kopieren und sie werden von System erkannt , so kann man schöne Drills oder Stages aufbauen. Auch kann man die Zielscheiben in den PC hochladen und mit einem Grafikprogramm bearbeiten(duplizieren),als z.B. JPEG, PNG speichern und mit einen Mini-Beamer an die Wand projizieren. Je nach Lichtverhältnissen und Wandbelag (stark reflektierender Belag,-Tapete ist schlecht) werden die Ziel erkannt.

M
MantisX.de
Markus F.
Mantis X - Top-Service!

Bin seit 2019 Nutzer von Mantis X und inzwischen Mantis X10. Top-System, gerade auch zu Corona-Zeiten.

Als nun bei intensiver Nutzung erstmalig ein Fehler auftrat, war dieser mit online und mit Unterstützung von Herrn Reiter extrem schnell und unbürokratisch behoben.

Toller Service, Ihr habt mich damit zum Stammkunden gemacht.

DANKE

Vielen Dank für das Feedback :) freut mich wenn Sie zufrieden sind.

B
MantisX.de
Bernhard
Top Kundenservice

Habe mir die Laser Academy bestellt,bei Fragen bezüglich Lieferung usw,wurde mir von Herr Reiter immer prompt und höflich geantwortet.

Werde sicher wieder bei ihm bestellen.

Danke für das Feedback, es freut mich wenn Sie zufrieden sind.

J
MantisX.de
JanFalko Kiepe
Super Beratung und Service

Nachdem ich mir letztes Jahr schon das MantisX 10 gekauft habe, habe ich mir als Ergänzung die Laser Academy gekauft. Besitze das Standard Kit, durch den aktuellen kostenlosen Freischalt Code, kann ich auch die PRO Version Übungen in der App nutzen. Mein erster Eindruck ist sensationell, die Kamera von meinem Samsung S20 nimmt alles akurat auf. Die App erkennt alles Schüsse einwandfrei. Beim Klaibrieren muss man drauf achten, das die Codes in den Ecken genau gescannt werden, sonst wird die scheibe in der History nicht angezeigt.

Der Service ist professionell und sehr schnelle Antwort und Hilfe bei Fragen.

C
MantisX.de
Chris

Sehr gute und hilfreiche Beratung.

P
MantisX.de
Patrick K
Tolles Produkt, perfekter Support

Habe das Mantis X3 bestellt und nach wenigen Tagen hielt ich es bereits in Händen. Besonders hervorragend finde ich jedoch den Support bei Problemen. Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und auch bei technischen Fragen bekommt man kompetente Antworten. Uneingeschränkte Kaufempfehlung!!

G
MantisX.de
Grit Grießbach
Schnelle und kompetente Hilfe

Nach einigen Startschwierigkeiten läuft das System. Die App funktioniert bei neueren Smartphones nicht sofort.
Heute nun ein Update der App und alles klappt.
Danke für die Hilfe an Andi.

M
MantisX.de
Michael Hofmann
Super Kontakt und Kundenbetreuung

Alle Fragen werden innerhalb kürzester Zeit und kompetent beantwortet. Klasse Support und gute Adresse sein Geld in ein tolles Produkt zu investieren.

S
MantisX.de
Simon Larcher
Tolles Produkt

Bin von meinem X10 total begeistert 😀😀
Super Trainingshilfe 👍👍
und der Support von Andi ist genial 🤩
Kann das Produkt in allen Belangen nur empfehlen.

A
MantisX.de
Alain G.
Schnelle und kompetente Antwort

Ich bin erstaunt wie schnell und freundliche auf meine Anfrage reagiert wurde.
Die Schweizer Händler von Mantis Produkte haben mir immer unzufriedene Antworten gegeben. Man merkte auch das die keine Erfahrung hatten mit dem Produkt.
Als ich die Antwort von Herr Reiter erhalten habe, merkte ich das ein Person mit Erfahrung über das Produkt mir geschrieben hat.
Meine Fragen wurde kompetente Beantwortet, und das auch noch nach 20:00 Uhr am Abend.
Das ist eine super Dienstleistung und heutzutage leider eine Seltenheit.
Gerne werde ich den Shop weiterempfehlen.

B
MantisX.de
Bernhard
Frage zum Adapter

Danke das meine Fragen sogar am Sonntag schnell und super beantwortet wurden! Einfach nur Top.

H
MantisX.de
Harald
Beratungsgespräch bzw. Frage

Die Anfrage über das Mantisx Academy und ob es in naher Zukunft auch ne Patrone in .22lr zu bekommen ist. Wurde mir Online sehr schnell und gut beantwortet. Leider nicht zu meinem wünsch aber da kann ja Mantisx.de nichts das liegt ka an USA. Sonst war es top Antwort und schnell.daumen hoch dafür.
Trotz allen werde ich das Academy mit .223 und plus 9mm bestellen

A
MantisX.de
Andreas Reiter
Mantis Laser Academie

Super Verkäufer, auch nach dem Kauf wurde auf alle meine Fragen geantwortet, großes Lob, immer wieder

B
MantisX.de
Bin begeistert - sehr Serös
Super Support - sehr gute Kundenbetreuung

Immer wieder gerne 😉 Keine Fragen bleiben offen. Sehr kurze Reaktionszeit auf Fragen, was will man mehr…

Perfect Service. Fast and good feedback on product questions, shipment went out on next business day

Perfect service and prompt delivery.
I had some questions on the product and, even though this was on a Saturday, received feedback via email within minutes.
After that I have ordered directly on that Saturday (prepaid via money transfer), got an immediate payment notification and the product was shipped directly on Monday morning.
I am very impressed by the speed, the quality of the answers and guidance on my question and overall service and handling.

P
MantisX.de
Pfannenmicha
Schnell, seriös und kompetent.

Wie oben beschrieben, jederzeit gerne wieder. Ich freue mich schon auf das System. 👍👍👍

A
MantisX.de
Andreas Reiter

Super Verkäufer, super schnelle Rückmeldung, kompetent und sehr freundlich, immer wieder, 100 Punkte

C
MantisX.de
Christian H.
Tolle Produkte und super Service

Ich bedanke mich für die schnelle Rückmeldung und kompetente Hilfestellung. Hier fühle ich mich gut beraten.
Top.

M
MantisX.de
Martin F.
Tolles Service

Nach einer Anfrage sofort Rückmeldung und Hilfe bekommen! Top!

W
MantisX.de
Wetzel
100 Punkte

Herr Reiter kümmert sich wirklich darum, dass ich vollkommen mit seiner Dienstleistung zufrieden bin. Ich kann ihn nur empfehlen. Seine Hilfsbereitschaft ist leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

P
MantisX.de
Peter S.
Super Kundenservice!

Sehr schnelle, freundliche Rückmeldung bei Anfragen!
Der Shop sehr übersichtlich aufgebaut.
Einerseits Top-Produkte wie das MantisX-System und andererseits auch was für den Spaß wie z.B "Zombie-Targets".
Ergibt in Summe eine 5-Sterne Bewerung!
Weiter so!!

W
MantisX.de
WINSIN
Service nach meinem Geschmack

Ich war und bin überrascht wie gut hier die Kundenbetreuung funktioniert. Wenn auf der Service Rufnummer nicht sofort abgehoben wird, dann erfolgt SICHER ein Rückruf und der meist in den nächsten Minuten .... Service nach meinem Geschmack (und ich hatte viele Fragen) es macht Spaß hier einzukaufen, schade dass ich mom nicht mehr brauche 😉

T
MantisX.de
Tobias Weltner
Erstklassiger Service

Ich bin beeindruckt vom schnellen, unkomplizierten und freundlichen Service. Bei Fragen und Problemen erhält man fast umgehend Antwort, und bei Problemen verhält sich die Firma stets kundenorientiert und kulant. Ich vermute, hier betreibt jemand das Geschäft mit Herzblut und langfristigem Interesse, nicht mit Gewinnmaximierung. Diese Sicherheit ist es mir absolut wert, auch mal nicht den absolut niedrigsten Onlinepreis zu zahlen. Wichtiger ist mir, im Falle des Falles auch nach dem Verkauf einen zuverlässigen Partner zu haben, eben ein Fachgeschäft, nur online. Das ist hier definitiv der Fall.

Perfekter Service, sehr gutes Produkt

Sehr hilfreiche Antworten und sehr schneller Hilfe! So sieht perfekter Service zu einem sehr guten Produkt aus!
Auch als geübter Schütze kann ich sagen, dass MantisX mir geholfen hat und auch während der Corona-Zeit zum Trockentraining motiviert.